windows7蓝屏怎么解决方法(Windows 7 企业版 x64 蓝屏原因分析)

windows7蓝屏怎么解决方法?因为工作需要,这两天把一台老 DELL 笔记本电脑翻出来用了,安装的是 Windows 7 企业版 x64 操作系统,第一天,光更新升级就花了一个下午和晚上的时间。

在使用过程中,昨天和今天都发生了蓝屏的问题,然后电脑自动重启了,恢复后弹出个提示框:Windows 已从异常关机中恢复,可联机检查该问题的解决方案。

windows7蓝屏怎么解决方法(Windows 7 企业版 x64 蓝屏原因分析)

问题的详细信息是:

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.4
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
BCCode: 119
BCP1: 0000000000000001
BCP2: 0000000009080808
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
C:WindowsMinidump121921-51932-01.dmp
C:UsersMaAppDataLocalTempWER-101509-0.sysdata.xml

联机阅读隐私声明:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

如果无法获取联机隐私声明,请脱机阅读我们的隐私声明:
C:Windowssystem32zh-CNerofflps.txt

到网上搜索了一圈,有网友说“BCCode: 119”蓝屏,是显卡驱动的问题,显卡硬件老化,及显卡驱动不匹配兼容造成的。

昨天蓝屏前是什么状态我忘记了,今天是在观看了一场 NBA 比赛后,再操作了一会儿就蓝屏了,也不知是否与此有关。

当蓝屏发生后,Windows 会将可以的原因记录下来,保存为 .dmp文件存放在 C:WindowsMinidump 目录下。而这个文件需要安装调试工具 WinDbg 来查看。

我尝试从微软官方网站下载 Debugging Tools for Windows(下载链接)但它是作为  Windows SDK 或 WDK 的一部分来安装的,太复杂了。看到网友有介绍“windbg独立安装包下载”,我的是 Windows 7 系统,刚好可用早期的版本:

0x00 软件名称:
Debugging Tools for Windows

0x01 软件版本:
6.12

0x02 适用操作系统:
windows 7
windows xp

0x03 官方下载地址
x64
http://download.microsoft.com/download/A/6/A/A6AC035D-DA3F-4F0C-ADA4-37C8E5D34E3D/setup/WinSDKDebuggingTools_amd64/dbg_amd64.msi
x86
http://download.microsoft.com/download/A/6/A/A6AC035D-DA3F-4F0C-ADA4-37C8E5D34E3D/setup/WinSDKDebuggingTools/dbg_x86.msi

windows7蓝屏怎么解决方法(Windows 7 企业版 x64 蓝屏原因分析)

安装后,以管理员身份运行 WinDbg ,File – Open Crash Dump – 打开 dmp 文件。

windows7蓝屏怎么解决方法(Windows 7 企业版 x64 蓝屏原因分析)

结果出来了。可能的原因如下:

Probably caused by : watchdog.sys ( watchdog+122f )

Followup: MachineOwner

在最下面输入框: kd> 后面输入命令:!analyze -v 看更详细的原因。

从这个分析结果后,是 Watchdog.sys 引起的蓝屏问题,据网上说 Watchdog.sys 是视频软件 PPS 影音中的驱动级文件,但我并没有安装这款软件呀。

网络上已经有网友通过更新显卡驱动程序的方法解决了Watchdog.sys蓝屏问题。我就先试试这个办法吧。

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