（中信银行有温度的服务）

，原文标题：东莞中信银行：服务实体有温度，金融服务不打烊。

自东莞市疫情指挥办发布第54号通告以来，中信银行东莞分行党委靠前指挥、迅速行动，启动应急机制、远程模式，通过开辟绿色通道等多项应急服务，确保金融服务实体经济不打烊、不减速，各级党员干部带头投身志愿服务，以服务传递暖心温度，彰显中信服务力量。

绿色通道专项开，外贸服务不停歇

为确保疫情防控期间外贸企业国际结算及资金交易的便捷与顺畅，中信银行东莞分行第一时间将外汇交易通、智慧网银等线上支持产品推广给企业，有效保障企业国际结算业务的连续性。积极关注企业紧急需求，3月启动应急机制，开辟绿色通道，组织人员成迅速回行处理特殊业务。

3月16日，某集团公司通过全功能跨境资金池从境外调拨4020万港币，需紧急结汇后划转至境内公司使用。中信银行东莞分行引导该企业通过网银及外汇交易通产品进行资金的划转及结汇，高效便捷地解决了企业资金结算需求，优质的服务得到了企业的高度肯定。

东莞某化工有限公司与境外供应商签订贸易合同，需在约定期限内开立远期进口信用证。3月17日，该企业向中信银行东莞分行提出紧急开证的业务需求，该行立即联动相关部门当日为该企业完成开证，快速为企业解决金融难题。

紧急业务紧急办，信贷业务不断档

中信银行东莞分行启动各项业务应急预案，抽调部分骨干员工组成“应急先锋队”，保证疫情期间金融服务业务连续性。

3月17日，积极配合企业解决疫情期间资金投放及业务到期续作，为4户企业客户办理金额合计约1.3亿元的资金投放以及开立银承汇票。

线上普惠解企忧，助力小微齐抗疫

中信银行东莞分行依托全流程、智能化的线上产品体系，保证金融服务不间断，为小微企业提供高效、便捷的综合融资服务。

中信银行东莞分行重点营销政采e贷、商票e贷、银票e贷、订单e贷、经销e贷等普惠线上化业务，既能快速盘活小微企业信贷资产，又能“无接触”满足小微企业的多元化融资需求。

3月17日，东莞某有限公司通过线上商票e贷线上渠道解决了资金周转难题。中信银行东莞分行介绍，该行结合企业的经营实际，为其发放了全线上化贷款，企业可通过网上银行随借随还，最大限度降低了企业的融资成本。

便捷产品不间断，企业融资享便利

在针对企业客户方面，中信银行东莞分行在疫情期间持续为结算业务提供保障，引导客户通过网上银行、手机银行等线上渠道办理业务。融资方面，为授信客户提供“信e融”等线上便利化融资服务，足不出户线上提款，即刻到账，随借随还，高效满足客户正常支付结算和资金融通。

党员干部争模范，主动请缨显担当

3月17日，在得知虎门金洲社区两委领导干部连续工作十多小时后，居住在金洲社区的中信银行虎门支行党支部党员谭旭东和陈学艺带上下午茶奔赴金洲社区核酸检测点对社区干部志愿者进行慰问，并主动请缨协助参与主任和委员的工作，积极投身于核酸检测志愿工作。

中信银行石龙支行党支部书记麦建堂在了解到自己所在鸿福社区核酸检验工作缺乏人手后，主动请缨参与防疫志愿者服务，为现场检验核酸群众进行身份验证、维护秩序等，服务群众达600余人，以党员干部的模范行动，影响和带动广大群众增强信心、齐心战疫，充分发挥党员干部头雁效应。

在当前东莞市疫情防控严峻的形势下，中信银行东莞分行将全力以赴助力抗击疫情，积极发挥金融企业优势，统筹疫情防控工作与保障金融服务工作。（周晓玲）

来源 | 羊城晚报•羊城派

责编 | 张德钢

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