余世维有效沟通5，原文标题：余世维：沟通时不搞小动作。

沟通时，不仅要用口和耳，还要全身心投入地投入，避免搞一些小动作。有很多人自己可能不觉得这些动作有什么不妥，但会让对方感到不雅或是产生一些联想和误会，这是沟通中很忌讳的。

那么，在与人沟通时有哪些小动作应该避免呢?

一、把人拉到角落里讲话

这个动作会让人感觉你有秘密。有一次，我去我们公司的钢铁厂该厂的厂长走过来跟我说了这么一句话：“余总，可不可以借一步说话？”坦白讲，我不太喜欢这个话，什么叫做“借一步说话”?难道这些话不能给别人听吗?

所以，做领导干部的要特别记住：不要在洗手间、墙角讲话，也不要在树底下讲话，这样会给人一种感觉，你在谈一个秘密。在员工面前不要表现出你有秘密，有些话如果真的不能让别人听见，就回家讲，或者到小酒馆、茶馆去讲，千万不要在员工面前做出一副很神秘的样子。

二、关起门来说话

这个动作也是表明你在谈秘密。在跟人谈话时，我的办公室房门是从来不关的,我不是说关门不对，我是想告诉大家：关门讲话总是有些不太好的影响。

有的总经理在谈话前不但关门，还做点儿小动作，他会说：“小许啊,来,来,来。”小许进来以后，总经理又在门外左右看一看，再把门关起来，好像小偷一样。不要关门讲话，你把门一关，大家就说：“哎喲，小许进去了，你看看，肯定要发生什么事情了。”所以，关门会给人一种感觉：要谈一些秘密。因此不要关门说话。

三、压低声音讲话

有的人讲话时不但压低声音，还故意做点儿夸张的动作。“我跟你说，老韩很快就完蛋了，总经理要把他干掉。”一边低声说,还一边做出“干掉”的手势，看起来好像很吓人。

你何必要压低声音？做领导干部的声音要保持正常，不要骂起人来，隔两个房间都能听到；也不要故意压低声音，掩着嘴在那里悄悄地讲，以至于别人非得凑近才能听得到。其实，这样掩着嘴低声讲话是个很不好的小动作，人家一看就知道你在谈秘密。

四、说话时现狼顾之态

狼在奔跑的时候有个习惯，就是不住地回头，可以用“狼顾”来形容。狼之所以有这个习惯，是因为它生性多疑，总是担心从后边受到袭击，因此时刻都保持着高度的警惕，随时注意后面有没有什么可疑情况。

有些人有时也有这样一个习惯,在跟别人讲话时会狼顾。比如说，厂长把车间主任叫过来说：“老王啊，这个事情……如果……”一边说还一边往后面看看，好像后面有什么人似的。如果我的一个下属跟我讲话时常常狼顾，我会认为这个人不能用，因为他非常多疑，容易猜忌别人，用这种人就好像安插了一个敌人在家里面一样。所以记住，讲话时不要狼顾。

五、时刻表现亲密关系

有的人常常喜欢跟别人勾肩搭背，意思就是说：我支持你。其实这是一个不太好的小动作，别人一看就知道你们的关系不一般，就好像你们是公司当中的小帮派、小团体,这是很忌讳的。

有些总经理跟经理讲话时，也有这个毛病。比方说,总经理和各个经理坐在一起，总经理对旁边一个经理说：“哎呀，老潘啊，这事情你放心，啊，别在意，你问的事我肯定有办法的。”总经理一边说，一边还拍拍对方的膝盖。这就叫做过度亲密。过度亲密有什么坏处呢?其他人就会把你们想成是一伙儿的，就会有各种各样的猜测：“哦，你看，老潘跟老总走得很近。”“你看，老总好像不太相信小徐，跟他讲话从来都是站得远远的。”另外，如果你以后要提拔谁，人家会说：“我说嘛，一定是他升起来，早就看出来了，他们两个讲话、走路的时候都是勾肩搭背的。”这样讲就很难听了，就好像是你借助职权在提拔关系亲密的人。

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