宁晋电网服务电话（南方电网晋宁供电局电话）

宁晋电网服务电话，原文标题：国网宁晋县供电公司：东汪供电所营业厅耐心服务客户。

“小伙子，问你点事儿！”。4月28日，一位老者气冲冲来到国网宁晋县供电公司东汪供电所营业厅。

“您好，请坐，请问您想了解什么问题呢？”该供电所综合班长赵建忠笑脸相迎，并让客户坐下。他边倒水边安抚对方的情绪，“您别着急，咱们有事慢慢说，您先喝口水。”。

“是这样的，我平时一个月用电就七八十块钱的电费，这个月一下子交了150元，并且小票上既没有表底，也没有供电公司的章，电费钱数还不对，这是怎么回事儿！”。

“请问您是哪个村的客户编号是什么，把交电费收据给我，我为您查一下好吗？”，客户把电费收据递过来，上面写着客户名称郑士皂，客户编号0382850040，神堂村。

把户号输入SG186查询，打开客户一缆表，赵班长明白了，详细解释道：“您本月用电量180度，应收93.6元，实缴150元，余额为57.27元。余额是截止您交电费时您所用的电量，下月交电费时才会自动扣除的。”。

郑先生说：“哦，这样啊！你这样说我就知道了，我说怎么交的电费跟用的电量不一样呢。”。

赵建忠微笑着说：“只要您满意就行，说明我们工作做到位了，今后遇到什么问题及时与我们联系。”客户直夸赵建忠的服务态度真好。

自从远程费控执行已来，打电话到供电所咨询电费的客户增加了许多，但是该公司营业厅员工不急不燥，耐心细致为每一位客户做好解释工作，彰显了国家电网公司品牌形象，赢得了客户的广泛赞誉。（李丽芬 陈士钊 赵建忠）

随机文章