如何制定调研计划书（怎样制定调研计划）

如何制定调研计划书，原文标题：如何制定一份调研计划。

当我们已经明确了调研目的，调研对象，下一步可以准备具体的调研计划并安排工作开展执行。

典型的调研计划表

业务调研的要点，是在合适的阶段，采用合适的方法，调研合适的用户，掌握正确的信息，具体可以参看下表。

调研计划表

大家要注意的是，在实践中，并不一定严格按照上表执行，而需要根据实际情况做出灵活变通。我们在调研之前，可以根据对业务的初步了解情况，将调研目标进行整理分析，填入表格，尤其是可以将相关调研对象，在项目上的兴趣利益和决策影响力，也列入表格中，方便自己做一份有的放矢的调研计划表。

案例：M公司分销业务调研计划表

针对M公司分销平台的业务调研工作，在老马的指导下，果冻设计了如下的调研计划表：

M公司分销业务的调研计划表

在调研初期，老马会带着果冻访谈公司的高层，包括CEO和分销业务负责人，了解大佬们对业务的展望，对系统的期待。当然在这个过程中果冻主要以学习为主，毕竟和高级别管理人员交流，没有相应的视野、知识储备和业务能力，是没办法平等对话的。

接下来，依然通过访谈的方式，和分销业务运营、销售的人员，代表客户的管理、采购人员，以及M公司内部协作部门的核心人员进行交流，了解他们遇到的困难、挑战，对系统的期望。初期通过和代表人员的访谈，了解业务大盘，整体运作情况，关键业务场景，典型业务问题和挑战，对产品的下一步定位和规划工作打好基础。

初期调研完成后，需要总结输出调研结果，这部分内容将在下一节详细介绍。根据调研结果，接下来要做立项、产品定位、概要设计等工作，然后会进入到更加细致的调研与产品细节方案设计，进一步通过访谈、问卷等方式明确各个明细场景中的业务运作。

在调研的后期阶段，对产品细节方案设计也进入尾声，可以和对接的产研团队以及外部第三方进行技术层面接口对接、系统对接的方案设计和准备工作。不过如果在调研中期判断，某些业务流程、运营方案，会受到系统架构和技术方案的影响、约束，则可能需要技术人员提前介入。不过如果有条件的话，技术负责人也可以在调研阶段就全程介入，一来加深对业务的理解和把控，二来可以更准确的拿捏技术方案的设计。

作者：杨堃 数字颗粒咨询创始人，前VIPkid产品总监，《决胜B端》作者，聊聊产品、职场。

随机文章